Online Marketing & e-commerce

Pim Berghuizen, eigenaar van Sports24, Sportruiming, running 24 en tevens verantwoordelijk voor diverse fysieke winkels in en om Amersfoort en Leusden lijkt een oplichter. Als je googled op z’n diverse bedrijfsnamen, dan schrik je je een ongeluk van de klachten bij onder andere Kassa, Tros Radar, klacht.nl en de Consumentenbond.

Zelf (helaas) ook slachtoffer, en dus opgelicht door Sportruiming in mijn geval.. In juni 2011 (!) een (Nike) hardloopbroek + shirt besteld. Broekje geleverd, shirt niet! Mail gestuurd, geen reactie. Nog een mail gestuurd, toen wel reactie. Shirt zou na worden geleverd, was niet meer op voorraad. 1 week wachten…. not! Weer gereageerd. Kreeg een inlog voor het Sports24 Klantenservice systeem (haha wat een naam!!). En kon daar m’n boodschap plaatsen (helaas niet die boodschap die ik het liefst daar zou achterlaten). Verschillende malen een posting gedaan.. Gebeld, ingesproken maar geen reactie… Pfff, tot 10 geteld en heb het toen even laten bezinken.

Verder lezen over: Sportruiming, Sports 24, running24.nl (Pim Berghuizen) etc. lijken oplichters!

Onlangs is er een nieuwe campagne gestart van de Nederlandse Vereniging van Banken om mensen op verschillende gevaren te wijzen. Je ziet allemaal hengelaars in beeld, die lekker aan het “vissen” (Phishing) zijn…

Wat is Phishing ook al weer?

Phishing is een verzamelnaam voor alle ”Internet” activiteiten waarmee kwaadwillenden proberen om persoonlijke informatie (bankgegevens) van jou te ontfutselen, via Internet. Met deze informatie kan fraude met internetbankieren, pinpassen, creditcards of je identiteit worden gepleegd.  het lijkt bv. alsof je een mail van je bank ontvangt waarin wordt gevraagd om (je) gegevens aan te passen… Dit gaat in alle gevallen om nepmails!

Verder lezen over Phishing mails en campagne van banken in strijd tegen toenemende fraude

Nee, het gaat niet om een eigen ervaring, maar dit is weer een geweldig onderzoek uit de Verenigde Staten.

“Onderzoek: meeste bedrijven negeren klachten via Twitter”
Evolve24 zegt dat:

De meeste bedrijven niet reageren op klachten van klanten (ik denk consumenten) die binnenkomen via tweets. Als bedrijven wel reageren zijn consumenten vaak positief over het antwoord. En das dan weer mooi. Altijd goed om een luisterend oor te vinden, net als in een echte winkel.

Verder lezen Klachten via Twitter genegeerd…