MKB actie voor promotie webwinkels

Deze week werd bekend dat enkele grote bedrijven zijn samen met MKB-Nederland een campagne gestart die het midden- en kleinbedrijf moet stimuleren om naast een website ook een webwinkel te openen. Deelnemers wordt diverse kortingen beloofd. 1 groot cadeau gala want: deelnemers aan ‘Nederland Verdient Online’ krijgen van Google een advertentietegoed van 100 euro en ING geeft 100 euro korting op iDeal. MijnWinkel belooft een gratis webshop voor een half jaar waarbij PostNL toegang biedt tot verzendmodules. En Weebly heeft een .nl-domeinnaam in de aanbieding.

Onderzoek: webwinkels populair

Uit onderzoek zou zijn gebleken dat veel Nederlandse ondernemers met een klein tot middelgroot bedrijf weliswaar een website hebben, maar deze niet weten uit te bouwen tot een webshop. De campagne ‘Nederland Verdient Online’ zou het midden- en kleinbedrijf daarbij moeten helpen. Aan het initiatief nemen Google, ING, PostNL en MKB-Nederland deel.

Waarom vraag ik me dit opeens af? Ben zelf ook recent gestart met een webshop: RVSdesignshop.nl. Een webshop gespecialiseerd in RVS-woonaccessoires. Eerder schreef ik al over Sports24 en daarbij ook een video over webshopkeurmerken (zie video van Kassa). Door de bomen zie je (de consument) het bos niet meer.

Kamer van Koophandel
Het handelsregister van de Kamer van Koophandel (en die zouden het moeten weten)  telt per mei 2011, ruim 16.000 adressen van webwinkels (en postorderbedrijven). Deze branche is de snelst groeiende branche binnen het gehele bedrijfsleven.

Gelukkig is er ook nog het Centraal Bureau voor de Statistiek
Het CBS hanteert een eigen administratie: zij tellen ruim 7.100 actieve webwinkels en postorderbedrijven per 1 januari 2010, die aan detailhandel doen. In 2000 waren dat er nog maar 800. Dit zijn bedrijven die de verkoop van goederen via internet/postorder als hoofdactiviteit hebben.

Thuiswinkel.org
De brancheorganisatie voor de thuiswinkelbranche hanteert eveneens een eigen meetfilosofie. Zij gaan uit van circa 20.000 webwinkels in Nederland. Een groot deel daarvan is detailhandel, maar er is ook een deel dat alleen diensten verkoopt, zoals financiële diensten of reizen. Op zich vreemd want zoveel leden hebben ze bij lange na niet! Overal het algemeen kan je wel stellen dat dit de meest betrouwbare webwinkel keurmerk uitgever is. En zeer waarschijnlijk ook 1 van de duurste!

Overigens: wat zeggen online consumenten over het Thuiswinkel Waarborg?
* 84% is bekend met het Thuiswinkel Waarborg
* 83% zegt dat het Thuiswinkel Waarborg aangeeft dat het betrouwbaar is om bij deze webwinkel te kopen
* 74% koopt eerder bij webwinkels die het Thuiswinkel Waarborg voeren
* 32% doet geen aankoop bij een webwinkel zonder het Thuiswinkel Waarborg
* 30% associeert het Thuiswinkel Waarborg met veiligheid
* 22% associeert het Thuiswinkel Waarborg met betrouwbaarheid

Terug naar de verschillen in online winkels/webshops

Bovendien kunnen de webwinkels naast hun online verkoop nog een fysieke winkel exploiteren. Deze winkels zijn meestal in een later stadium ook via internet gaan verkopen. De KvK en het CBS rekenen hen tot de zgn. gevestigde detailhandel. Op die manier ontstaat er dus een verschil is in het aantal webwinkels dat de 3 partijen naar buiten brengen. De waarheid ligt ergens in het midden.

Wat is een webshop?

Een Webshop wordt als internetbedrijf beschouwd, wanneer het zwaartepunt ligt op de verkoop via internet. Zwaartepunt is overigens niet gekwantificeerd, is dat 60 of nog meer? Bedrijven die naast hun fysieke winkel(s) in mindere mate omzet behalen via internetverkopen, worden niet beschouwd als internetbedrijf.

De postorder- en internetbedrijven staan bij het CBS geregistreerd onder de SBI-code 4791. Hieronder valt de detailhandel via internet, catalogus, televisie, radio en  telefoon.

Allemaal een webwinkel?

Webwinkels zijn populair; van alle Nederlanders zegt bijna een derde binnen 5 jaar een eigen webshop te willen beginnen. Populaire producten zijn:

• kleding
• boeken
• DVD’s
• en games.

Van alle ondervraagden uit het onderzoek geeft 69 procent aan de webshop naast een huidige baan te willen runnen. Slechts drie procent zou zijn of haar baan daadwerkelijk opzeggen! Bron: SSI.

Ik denk dat we deze cijfers en überhaupt het onderzoek maar met een korreltje zout moeten nemen. Het gaat meer om de trend + het idee dat online shoppen en winkeltje spelen “hot is”.

Kan je al je online aankoop behoeften online bevredigen?

Zijn er teveel webshops? Was de vraag. In sommige segmenten dus wel. Er zijn al enkele grotere bedrijven die diverse webshops succesvol exploiteren. Denk hierbij bv. aan Fonq. Er zijn ook vele eenmanszaak/hobby webshops waar bv. de creatieve handvaardigheid erupties aan de man/vrouw worden gebracht. Althans, met de beste bedoelingen doen ze een poging.

Als we onze vriend Google raadplegen en zoeken op “webshop”, dan worden met name zoekresultaten en ads vertoond van bedrijven die graag een webshop, advies, of software aan jou willen verkopen.

Aanvullingen?

Huiskamervraag: heb jij weleens iets online willen kopen in Nederland wat je niet hebt kunnen vinden?? Laat het even weten en plaats svp. een reactie.

Bron: Emerce.nl

Goed nieuws : Sports24.nl is door de Consumentenautoriteit op de vingers getikt na het niet leveren van veelal reeds betaalde artikelen en het verstrekken van onjuiste informatie via de website. De eigenaar, ( Pim Berghuizen ) heeft beterschap beloofd.

Klachten over Sports24

De klachten hadden ook betrekking op gerelateerde websites als football24.nl, running24.nl en dartartikelen.com, waar online sportartikelen worden verkocht.

De eigenaar van Sports24 heeft de Consumentenautoriteit toegezegd de problemen op te lossen en de websites aan te passen. De Consumentenautoriteit zal controleren of het bedrijf zijn afspraken nakomt.

Bestellingen zullen voortaan binnen de met de consument overeengekomen termijn worden geleverd. In geval van annulering zal binnen de wettelijke termijn van 30 dagen het bedrag worden teruggestort en op alle websites komt te staan op welke manieren consumenten met het bedrijf in contact kunnen komen en hen ook daadwerkelijk te woord staan.

De aanpak van de Consumentenautoriteit  is in lijn met de Agenda 2012-2013, waarin men  heeft aangekondigd extra aandacht te besteden aan problemen met webwinkels.

Zie alle voorwaarden waaraan Sports24 zich heeft geconformeerd:

De directeur van Sports24 erkent de gesignaleerde problemen en zegt toe deze problemen op te lossen, in het bijzonder door:

• de banner van eKoni binnen twee dagen te verwijderen, dan welte zorgen dat de link daadwerkelijk verwijst naar de website van eKoni;
• bestellingen te leveren binnen de met de consument overeengekomen termijn endaarbij tevens de wettelijke termijnen in acht te nemen;
• in geval van annulering, consumenten binnen de wettelijke termijn van 30 dagenterug te betalen;
• op de websites duidelijk en onmiskenbaar te vermelden op welke wijze klanten met Sports24 in contact kunnen komen en consumenten ook daadwerkelijk telefonisch te woord te staan of hun e-mailberichten binnen een redelijke termijn te beantwoorden
• de chat-functie op de website te verwijderen, dan wel aan te geven op welktijdstip met iemand van de klantenservice live gechat kan worden;

Sports24 en haar directeur zeggen toe, volledige medewerking te zullen verlenen aan de controle van de Consumentenautoriteit op de nakoming van deze afspraken.

• Zie ook een eerder bericht en veel klachten hier over Sports24
• Zie volledig bericht over Sports24 op de website van de Consumentenautoriteit
• Volledige toezegging van Sports24 (als PDF)

Onderzoek naar veiligheid verbinding banken

ABN AMRO
Kwetsbaar voor SSL aanval.
Score: 7

AEGON
Kwetsbaar voor XSS aanval.
Score: 6

Alex
Niet kwetsbaar.
Score: 4

Allianz
Kwetsbaar voor SSL aanval.
Score: 4

Amsterdam Trade Bank
Kwetsbaar voor SSL aanval.
Score: 4

Argenta bank
Niet kwetsbaar.
Score: 6

ASN bank
Niet kwetsbaar.
Score: 7

ASR bank
Kwetsbaar voor SSL aanval.
Score: 3

Bank of Scotland
Kwetsbaar voor SSL aanval.
Score: 3

Binck bank
Niet kwetsbaar.
Score: 5

BNP Paribas
Kwetsbaar voor SSL aanval.
Score: 4

F. van Lanschot Bankiers
Kwetsbaar voor SSL aanval.
Score: 6

Centraal beheer Achmea
Kwetsbaar voor SSL aanval.
Score: 3

Credit Europe bank
Kwetsbaar voor SSL aanval.
Score: 4

Delta Lloyd
Niet kwetsbaar.
Score: 4

Direktbank
Kwetsbaar voor SSL aanval.
Score: 3

Florius
Kwetsbaar voor SSL aanval.
Score: 3

FREO
Niet kwetsbaar.
Score: 4

Friesland Bank
Kwetsbaar voor XSS aanval.
Score: 8

Garantibank
Kwetsbaar voor SSL aanval.
Score: 5

ING bank
Kwetsbaar voor SSL aanval.
Score: 4

Interbank
Kwetsbaar voor SSL aanval.
Score: 4

Leaseplan bank
Kwetsbaar voor SSL aanval.
Score: 5

MoneYou
Kwetsbaar voor SSL aanval.
Score: 3

Nationale Nederlanden
Kwetsbaar voor SSL aanval.
Score: 3

NBIC bank
Kwetsbaar voor SSL aanval.
Score: 4

OHRA bank
Niet kwetsbaar.
Score: 4

Rabobank
Kwetsbaar voor SSL aanval.
Score: 7

Regiobank
Niet kwetsbaar.
Score: 4

Robeco
Kwetsbaar voor SSL aanval.
Score: 4

SNS bank
Niet kwetsbaar.
Score: 7

Staalbankiers
Kwetsbaar voor SSL aanval.
Score: 3

Triodos bank
Kwetsbaar voor SSL aanval.
Score: 7

Westland Utrecht
Niet kwetsbaar.
Score: 5

Finbox
Kwetsbaar voor XSS aanval.
Score: 5

De ietwat onbekendere (buitenlandse banken) staan niet in dit overzicht.

Uptrends (Nederlands bedrijf)  is een provider van website-, transactie- en server monitoring diensten met meer dan 1.500 klanten in 23 landen. Genoeg reclame nu! Naar aanleiding van de internetbankieren problemen bij ING (januari jongstleden) ,  deden zij recent onderzoek naar de uptime van alle Nederlandse banken over het afgelopen jaar (2011).

Hieruit blijkt dat de website van ING er tussen 1 januari 2011 en 31 juli 2011 veruit het vaakst uit lag, gemiddeld 17 minuten per dag!  De slechtste (dus de nr. 2) van alle andere internetbankiersites, die van Rabobank, lag er “maar” 7 minuten per dag uit. Ook in 2010 al, deed de site van de ING het veel slechter dan de concurrentie. Gemakshalve zijn er ook wat andere financiële instellingen in het overzicht toegevoegd, maar dat mag de pret niet drukken.

Onderstaand een overzicht van de scores van alle banken:

Uptime cijfers internetbankieren van de Nederlandse banken in 2011

TUI (Arke.nl, Holland International en Arkefly)  en D-reizen bieden deze omruil mogelijkheid. De omruilgarantie bij TUI geldt voor boekingen gemaakt tot en met 31 januari en met vertrek van 1 april tot en met 31 oktober 2012. Per boeking mag maximaal 1 keer worden gewijzigd.

Thomas Cook (Neckermann en Vrij Uit) bieden voor boekingen gemaakt van 4 januari t/m 12 februari 2012, met vertrek in de periode 1 april t/m 31 oktober 2012, ook een gratis omruilgarantie!

OAD: Als u tussen 23 december en 31 januari 2012 uw vakantie boekt, kunt u deze tot 10 weken voor vertrek gratis omruilen. Geldt alleen voor vertrek vanaf 1 april t/m 31 oktober 2012. Vipvakantie!

Families met kinderen

Juist de doelgroep die men probeert te bereiken (families met kinderen), kan waarschijnlijk moeilijker de acco of periode wijzigen vlak voor vertrek omdat in verband met de schoolvakanties het aanbod beperkt is. Alleen de slecht(er) aangeschreven accommodaties bieden zeer waarschijnlijk dan nog beschikbare kamers. En daar wil je nou net niet zijn…, toch?

D-reizen gaat zelfs nog een stap verder! Deels om onderscheidend te zijn en anderzijds om klanten langduriger aan hen te binden, is de zgn. “flexpakket” geïntroduceerd. Wat houdt dit in?

	Gratis omboeken/wijzigen.
	Een jaar lang niet aanbetalen.
	Bij calamiteit direct omboeken.
	Geen heffingen of toeslagen.
	Bij vertraging claimen wij.
	Upgrade naar valet parking.
	Geen boekingskosten

Er wordt wel 25,- van je gevraagd.

“Het Flexpakket is alleen te verkrijgen in combinatie met een boeking bij D-reizen. Het Flexpakket kost 25.- en kan niet los worden aangeschaft.”

Belangrijk om te melden is dat D-reizen zelf geen touroperator is, maar reizen verkoopt van derden (bv. de eerder genoemde merken).

Ben benieuwd naar de aanmeld effecten bij D-reizen..

De helft van de Nederlanders (48%) staat weleens rood. Vrouwen liggen hier vaker wakker van dan mannen! Zij krijgen bij € 50 rood staan al een vervelend gevoel. Dat blijkt uit representatief onderzoek van SNS Bank over rood staan onder ruim 2000 Nederlanders.

We staan in Nederland jaarlijks voor zo’n 10 miljard euro rood (bron: CBS). Uit het onderzoek van SNS Bank blijkt dat we met name rood staan voor onverwachte grote uitgaven, maar ook doordat we simpelweg te veel geld uitgeven (meer dan er binnenkomt). Daarnaast is het leven door de economische omstandigheden (externe factoren) duurder is geworden.

Er zijn verschillende woorden voor je verzameld en er ook nog even een eigen sausje (plasje) overheen gedaan. Van populaire profiel woorden op LinkedIn, tot de meest gebruikte wachtwoorden. Maar ook het woord van het jaar 2011, de moeilijkst te begrijpen “bijsluiterwoorden” en nog wat andere buzz- jongeren- en straattaal woorden.

De professionele netwerksite LinkedIn heeft een top 10 (Amerikaans) gepubliceerd van de meest gebruikte woorden in LinkedIn-profielen in 2011. Niet verassend dat daar heel veel buzz woorden tussen zitten. Het meest gebruikte woord is creative, ook in Nederland (veel profielen van Nederlandse profs zijn (ook) Engelstalig, blijkt ). Ik had zelf verwacht dat “Social” er iets meer in voor zou komen… De volledige lijst:

Meest gebruikte woorden in profielen in Linkedin in 2011

1. creative
2. specialized
3. innovative
4. sustainable
5. flexible
6. effective
7. broad experience
8. motivated
9. dynamic
10. communication skills

Wil je meer traffic op je LinkedIn-profiel en/of vaker getoond worden in de zoekresultaten, doe hier dan je voordeel mee. Je kan ook proberen op te vallen door juist andere benamingen te kiezen (staat misschien iets frisser). Het zegt dus niks over het zoekvolume op bepaalde woorden. Ben overigens ook benieuwd naar de top 10 van Nederland, voor zowel zoekvolume als gebruik van woorden! Nog een kleine tip: wil je perse een Engelse inhoud, maak dan een tweetalig profiel aan!

Vandale hield een verkiezing voor het woord van 2011. Iedereen mocht z’n stem uitbrengen op 1 van de 10 genomineerde woorden. Ook kon je stemmen op de publieksnominaties in 5 categorieën. 16.000 mensen (zoals jij en ik) hebben gestemd. De winnaar is het woord:

 ”tuigdorp”: (afgelegen locatie die is ingericht als woonoord voor veelplegers e.d., m.n. zo’n locatie met asowoningen)

caviapolitie  werd eervol 2e en occupyer nummer 3.

De top 3 in de categorie Jongerentaal:

1. planking
2. soggen
3. lokprofiel 

De top 3 in de categorie lifestyle:

1. vleeshufter
2. plaswinkel
3. wellnesssafari

 De top 3 in de categorie sport/amusement:

1. wordfeuden
2. snikkelgoal
3. lustbaby

De top 3 in de categorie economie:

1. buffettbelasting 
2. crisispapier
3. big bazooka

De top 3 in de categorie politiek:

1. bedrijfspoedel
2. polentaks
3. halbeheffing

“Vertaling”

Ik begrijp als je van sommige woorden denkt: wat betekent dit nou weer? Oke, van sommige enkele betekenissen:

• bedrijfspoedel: werknemer die een andere functionaris slaafs gehoorzaamt of steunt, iemand die aan het lijntje van een ander loopt
• polentaks: gemeentelijke belasting die, naar analogie van toeristenbelasting, wordt opgelegd aan buitenlandse werknemers die ergens seizoensarbeid komen verrichten
• halbeheffing: boete voor langstudeerders; synoniem: langstudeerboete (genoemd naar Halbe Zijlstra, staatssecretaris van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap)

Nog een paar:

• big bazooka: drastische maatregel om een economische crisis, bv. de Europese schuldencrisis, definitief op te lossen
• crisispapier: benaming voor staatsobligaties van een land dat gebukt gaat onder een financiële crisis als gevolg van een torenhoge staatsschuld, waardoor beleggers dit staatspapier massaal dumpen
• snikkelgoal: doelpunt dat per ongeluk wordt gescoord door een voetballer die de bal in zijn schaamstreek krijgt aangespeeld
• soggen: studieontwijkend gedrag vertonen

 Voor de collectie, nog meer bijzondere woorden uit 2011:
Arabische lente, Casinopensioen, App, Leenhuiver, Komkommeren, Rampenporno, Gestolen punten, Afrikaanse teckel, Swaggen, Komkommerpaniek, slurfzoenen, Luxeverzuim, snavelen, Milieuklinker, Wildbreien, Verdwijnsubsidie, Twitteratuur.

Woord van het Jaar 2011 in België

•  ”Stoeproken” (roken op de stoep voor een café of restaurant wegens het rookverbod in de horeca)
• Woord van het jaar 2011 onder jongeren is “Torenpoeper”.
• In de categorie sport en amusement werd “Belspeldel” tot winnaar gekozen (prachtig woord).

In de Belgische politiek werd het woord, hoe kan het ook anders,  ”Frietrevolutie” de winnaar en in de economie “Citroenloopbaan”.

Ook nieuw en een mooie top 5:  het zgn. bijsluiterwoordenboek.

Van welke woorden hadden we geen idee wat het betekende? 

1. ‘Orodispergeerbaar’ (oraal oplosbaar. Bijv. tabletjes die je op je tong legt en moet doorslikken.)
2. ‘Dispergeerbaar’ (oplosbaar)
3. ‘Keratolytisch effect’ (ontschilferend, verweekt de hoordhuid)
4. ‘Vochtretentie’ (het vasthouden van vocht)
5. ‘Antiflogistica’ (middelen die ontstekingen tegengaan, zoals ontstekingsremmers)

Meest gebruikte wachtwoorden 2011

Het Amerikaanse bedrijf Splashdata deed onderzoek naar de meest gebruikte wachtwoorden. Ook hier ken ik geen Nederlandse versie. Grappig is dat deze woorden via hackers binnen kwamen. Deze info kwam met name van hackers die het Sony Playstation netwerk plat legden. De verkregen gegevens waren voldoende voor een representatie van alle gebruikte wachtwoorden.

 Meest gezochte woorden in Google.nl in 2011

Meest gezochte zoekopdrachten op basis van zoekvolume
1. Facebook
2. YouTube
3. Hyves
4. Online
5. Google
6. Hotmail
7. Marktplaats
8. Weer
9. You
10. ING

Snelst stijgende zoekopdrachten in Google.nl
1. Spotnet
2. Secret story
3. iPhone 5
4. iPad 2
5. Britt Dekker
6. Oh oh Tirol
7. Samsung Galaxy 2
8. Herfstvakantie 2011
9. Ryan Dunn
10. Wordfeud

Meest gezochte afbeeldingen in Google.nl
1. Justin Bieber kaal
2. Adidas logo
3. Bloemen achtergrond
4. Ariana Grande
5. Victoria Justice
6. Pippa Middleton
7. Kate Upton
8. Blackberry Curve
9. Kate Middleton
10. Vraagteken

Snelst stijgende personen/groepen in Google.nl
1. Britt Dekker
2. Ryan Dunn
3. Adele
4. Pippa Middleton
5. Amy Winehouse
6. Alexis Jordan
7. Steve Jobs
8. Paul Cézanne
9. Bruno Mars
10. Foo Fighters

Meest gezochte zoektermen op producten in Google.nl
1. iPod
2. Notebook
3. Digitale camera
4. TV
5. Horloges
6. Koffiezetapparaat
7. Printer
8. Koelkasten
9. Naaimachine
10. Zonnebrillen

Meest gezochte zoektermen gerelateerd aan reizen in Google.nl
1. Lowest air fair
2. Walibi Holland
3. Weekendje weg aanbiedingen
4. Ryanair Eindhoven
5. Holiday concept
6. Vakantie 2012
7. Carnaval 2012
8. KLM vluchten
9. ML Tours
10. Schiphol aankomsten

Meest gezochte zoektermen gerelateerd aan scheiden in Google.nl
1. Kinderen scheiding
2. Na de scheiding
3. Scheiding aanvragen
4. Divorce
5. Pensioen
6. Hypotheek
7. Alimentatie
8. Advocaat
9. Kim Kardashian
10. Kosten scheiding

Meest gezochte politieke personen in Google.nl
1. Rutte
2. De Jager
3. Verhagen
4. Donner
5. Hillen

Meest gezochte goede doelen in Google.nl
1. Unicef
2. Greenpeace
3. Amnesty International
4. Pink Ribbon
5. Hartstichting

Zelf (helaas) ook slachtoffer, en dus opgelicht door Sportruiming in mijn geval.. In juni 2011 (!) een (Nike) hardloopbroek + shirt besteld. Broekje geleverd, shirt niet! Mail gestuurd, geen reactie. Nog een mail gestuurd, toen wel reactie. Shirt zou na worden geleverd, was niet meer op voorraad. 1 week wachten…. not! Weer gereageerd. Kreeg een inlog voor het Sports24 Klantenservice systeem (haha wat een naam!!). En kon daar m’n boodschap plaatsen (helaas niet die boodschap die ik het liefst daar zou achterlaten). Verschillende malen een posting gedaan.. Gebeld, ingesproken maar geen reactie… Pfff, tot 10 geteld en heb het toen even laten bezinken.

Oh ja, de adres gegevens van Sportruiming/Sports24 voor de volledigheid nog even:
Sports24 B.V.
Kapelweg 28
3818 BP Amersfoort
Nederland
Kantoor: 0031-33-4658456

En zo, aan het einde van het jaar, de balans opmakend van goede en slechte tijden. Van positieve en nare ervaringen speelde de geschiedenis van m’n niet geleverde bestelling bij Sportruiming.nl (sports24) opeens weer op. Die nare nasmaak. Hoe zat het ook alweer met Sports 24 en m’n bestelde en al betaalde shirt?

Ik probeerde voor de gein in te loggen in het “klantenservice” systeem vanuit 1 van de e-mails…, een dode link….

Via een andere eerder ontvangen e-mail met (blijkbaar) ook een andere link kom ik wel opeens op de klantenservice site. Ik kan zelfs nog inloggen met m’n ordernummer en inlogcode. Grappig genoeg zegt het systeem dan heel vrolijk:

Bij ordernummer 6WSA79839A40 zijn nog geen vragen bekend.
Klik hier om een vraag te stellen.

Dat stukje in de database (mijn stukje), stond toch redelijk vol met berichten en vragen van mij… van waaruit niet meer gereageerd werd door Pim Berghuizen (Sportruiming, Ekwo.nl, Sports 24, running24.nl). Via linkedin heb ik ‘m vandaag nog even een mail gestuurd. Overigens kun je ‘m ook via Facebook vinden, mocht je die behoefte hebben.

Andere gedupeerden hebben gedreigd met aangifte. Enkelen kregen toen opeens geld retour. Ikzelf heb daar in ieder geval vooralsnog geen zin in. Ik steek liever m’n energie in dit stukje over deze vermoedelijke oplichters!

Tot slot: nog een tip van andere gedupeerden:
” Stuur iedere dag een baksteen naar hun antwoordnummer, gaat ze klauwen vol geld kosten en dat willen ze niet,
Antwoordnr: 153800 VB Amersfoort”

Alle andere sites van Sports24:
Sport24.nl, actie24.nl, football24.nl, basketbal24.nl, play24, Ekwo.nl, funnycotton.nl, running24.nl, Dartartikelen.com… wie vult deze lijst nog aan?

Update Sports24.nl

Ik heb, net na de kerst, (laat kerstcadeau?) m’n geld teruggestort gekregen (iets van 14,50). Tevens ontving ik een mail waardoor e.e.a. “fout” was gegaan. Verder werd er nog een attentie beloofd vanwege de toestanden… Je raadt het al,…. niets ontvangen.
Tip: Handig ook om andere webwinkels te checken, Mijnpolitie.nl:

Sports 24 update 23 maart 2012

 Zie Sports24 belooft beterschap aan consumentenautoriteit

Het aantal huishoudens met toegang tot het internet is in 2010 in Nederland verder gestegen tot 91%. Dit is nog steeds iets minder dan het aantal huishoudens met toegang tot een PC (94%). In totaal heeft wel 94% van de Nederlanders internettoegang. Dit komt omdat men ook op andere plekken een computer en/of toegang tot het internet heeft.

Voor 49% is dit op het werk (vergeleken met 2009 -2%!), 19% heeft internettoegang op school, voor 22% bij “iemand anders” en voor 8% ergens anders.

Toegang tot het Internet in Nederland

Er zijn nagenoeg geen verschillen meer in het internetgebruik tussen mannen en vrouwen. Wat zien we nog wel?
Mannen gebruiken meer zoekmachines, zoals Google dan vrouwen dat doen. Ook gebruiken mannen vaker online telefoondiensten (Skype). Vrouwen e-mailen net 1% meer dan mannen dat doen. Gamen wordt door 18% van de dames dagelijks gedaan, bij mannen is dit 13%. Vrouwen zijn ook socialer..:), zie hieronder.

Studenten zijn met 3 uur en 54 minuten per dag op internet koploper, gevolgd door arbeidsongeschikten en werklozen. Die laatste groep speelt vooral online games, chat of kijkt naar online video’s op Youtube. Sociale media zoals Hyves, Twitter, Linkedin en Facebook worden steeds populairder. Vooral vrouwen maken hier veel gebruik van. 59% van de leeftijdsgroep van 16 tot 35 gebruikt sociale media zelfs dagelijks. Overigens is die 3 uur en 54 minuten erg lang. Het internetten neemt op deze manier de omvang van TV-kijken over! Daar besteden we gemiddeld zo’n 3 uur per dag aan…

Apparaten die toegang geven tot internet. Let vooral op het hoge aantal laptops.

Wat doen al die mensen dan online?

Waarvoor gebruikt men het Internet?

De meest populaire toepassing blijft e-mail: 90% van alle Nederlandse internetters maakt hier dagelijks gebruik (ten opzichte van 87% in 2010). Het gebruik van sociale netwerksites zet in 2011 ook door: 37% van de Nederlandse internetgebruikers is hier dagelijks op actief. Verder maakt 60% van de Nederlandse internetters wel eens gebruik van online dating, online fora of communities.

Online winkelen is populair

Erg populair en aanzienlijk toegenomen zijn ook het online winkelen en het online bestellen van producten. Hier houdt 20% van de Nederlandse internetters zich dagelijks mee bezig, en 57% wekelijks.  En goed voor zo’n jaaromzet van rond de 5 miljard euro. Met websites zoals marktplaats en eBay houdt 87% van de internetters zich bezig. Online gaming is een dagelijkse bezigheid voor 16% van de Nederlandse internetters (ten opzichte van 14% in 2010).

De online omroep, krant, of tijdschrift wordt dagelijks door 37% van de internetters geraadpleegd (ten opzichte van 34% in 2010) en nieuwsdiensten in het algemeen door 44%.

Surfen op internet is een echte levensbehoefte geworden, net zoals je iedere dag eet en drinkt. We gebruiken internet vooral nog als informatiebron, maar het Internet wordt in toenemende mate gebruikt voor amusement, interactieve communicatie en online transacties. Sociale media zijn aan een opmerkelijke opmars bezig.

Online gevaren

Nederlanders nemen in 2011 veel minder voorzorgsmaatregelen om zichzelf te beschermen tegen de negatieve gevolgen van het internetgebruik in vergelijking met 2010. Virusscanners, firewalls, spamfilters, pop-up blokkeringen en anti-spyware programma’s worden minder geïnstalleerd en wachtwoorden nauwelijks veranderd.

Het gehele onderzoek naar digitale trends in computer en Internet gebruik is hier te vinden.

Bron: Digivaardig & Digibewust

Wat is Phishing ook al weer?

Phishing is een verzamelnaam voor alle ”Internet” activiteiten waarmee kwaadwillenden proberen om persoonlijke informatie (bankgegevens) van jou te ontfutselen, via Internet. Met deze informatie kan fraude met internetbankieren, pinpassen, creditcards of je identiteit worden gepleegd.  het lijkt bv. alsof je een mail van je bank ontvangt waarin wordt gevraagd om (je) gegevens aan te passen… Dit gaat in alle gevallen om nepmails!

Behalve dat dit veel ellende oplevert voor de slachtoffers, kost het de banken ook veel geld! En dat moet je in deze roerige tijden liever niet hebben…

Vorig  jaar hebben de banken gezamenlijk voor bijna 10 miljoen euro schade geleden. Dit jaar is het nog minder rooskleurig. Binnen een half jaar wordt er nu al een bedrag genoemd van 11,2 miljoen euro. Serieuze bedragen.

Je verwacht eigenlijk dat de meeste mensen op deze mails, over het algemeen niet intrappen en de betreffende mails gewoon weggooien. Vaak zitten ze vol met slecht lopende Nederlandse zinnen en/of zijn voorzien van de nodige taalfouten. En ook de afzender is vaak dubieus. Intussen heeft ook 2.0 in Phishing land toegeslagen.

Vandaag ontving ik onderstaande mail. Netjes met een logo, een goede afzender, een ogenschijnlijk kloppend e-mailadres (klantenservice@abn-amro.nl), een handtekening en een relatief goede tekst. Zaten wel nog kleine happeringen in, maar nobody is perfect.

Zelfs ik kwam even in de verleiding om te klikken. Zag er best goed uit.. Oke het Logo was iets te heet gewassen en wat uit z’n verband getrokken, maar toch. De Gemiddelde consument valt dat waarschijnlijk niet op. In ieder geval goed om argeloze mensen hiervoor te waarschuwen. Online heb ik de campagne nog niet voorbij zien komen, maar we blijven opletten! Heb overigens wel geklikt, maar de link erachter werkte al niet meer… Content was verwijderd.

Phishing kennis testen?

Zelf deze Consumentenbond quiz gedaan… En toch maar 7 van de 12 vragen goed beantwoord.